1) Informação sobre a recolha de dados pessoais e contactos do responsável pelo tratamento

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso site e o seu interesse. Abaixo explicamos como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é:

Bruun og Hein
E-mail: EMAIL-DE-SUPORTE@SEUDOMINIO.PT

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3 Por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e de outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos dirigidos ao responsável pelo tratamento), este site utiliza encriptação SSL/TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo prefixo "https://" e pelo ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador.

2) Recolha de dados ao visitar o nosso site

Quando utiliza o nosso site apenas para fins informativos – ou seja, se não se registar nem nos enviar qualquer informação – recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso site, recolhemos os seguintes dados, tecnicamente necessários para lhe apresentar o site:

• A página visitada
• Data e hora do acesso
• Quantidade de dados enviados, em bytes
• Origem/referência a partir da qual chegou à página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Endereço IP utilizado (quando aplicável, de forma anonimizada)

Este tratamento é realizado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso site. Os dados não são partilhados nem utilizados para outros fins. Reservamo-nos, no entanto, o direito de analisar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.

3) Cookies

Para tornar a visita ao nosso site mais apelativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Trata-se de pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no fim da sessão do navegador, ou seja, quando fecha o navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos, a nós ou às nossas empresas parceiras (cookies de terceiros), reconhecer o seu navegador na próxima visita (cookies persistentes). Quando são definidos cookies, estes recolhem e tratam determinadas informações do utilizador, como dados do navegador e de localização e endereços IP, na medida indicada para cada cookie. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um determinado período, que varia consoante o cookie.

Os cookies são utilizados, em parte, para simplificar o processo de encomenda, guardando definições (por exemplo, lembrando o conteúdo do carrinho para uma visita posterior ao site). Quando os cookies que utilizamos também tratam dados pessoais, esse tratamento é realizado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, para execução do contrato, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para salvaguardar o nosso interesse legítimo na melhor funcionalidade possível do site e numa experiência de navegação eficaz e orientada para o cliente.

Podemos trabalhar com parceiros de publicidade que nos ajudam a tornar a nossa oferta online mais interessante para si. Para esse efeito, quando visita o nosso site, podem também ser guardados no seu dispositivo cookies de empresas parceiras (cookies de terceiros). Sempre que trabalharmos com esses parceiros de publicidade, será informado individualmente e separadamente sobre a utilização desses cookies e o âmbito das informações recolhidas, nas secções correspondentes abaixo.

Tenha em atenção que pode configurar o seu navegador para ser informado quando são definidos cookies e decidir caso a caso se os aceita, ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Cada navegador gere as definições de cookies de forma diferente; isso é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como alterar as definições de cookies. Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site poderá ficar limitada.

4) Contacto

Quando nos contacta (por exemplo, através de um formulário de contacto ou por e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto constam do respetivo formulário. Estes dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contactar e para a respetiva gestão técnica. O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto tiver em vista a celebração de um contrato, o fundamento jurídico adicional é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados são eliminados depois de o seu pedido estar totalmente tratado, desde que não existam obrigações legais de conservação.

5) Tratamento de dados na criação de conta de cliente e na execução de encomendas

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, os dados pessoais são também recolhidos e tratados quando no-los fornece para a execução de um contrato ou ao criar uma conta de cliente. Os dados recolhidos constam dos respetivos formulários. Pode eliminar a sua conta de cliente a qualquer momento enviando uma mensagem para o endereço de contacto acima indicado. Conservamos e utilizamos os dados que nos fornece para efeitos de execução do contrato. Depois de o contrato estar totalmente cumprido ou de a sua conta de cliente ser eliminada, os seus dados serão bloqueados tendo em conta os prazos de conservação fiscais e comerciais e eliminados após o termo desses prazos, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização posterior dos seus dados ou se nos reservarmos uma utilização posterior legalmente permitida, que lhe é comunicada nesta política.

6) Utilização dos seus dados para marketing direto

6.1 Subscrição da newsletter

Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. O fornecimento de outros dados é voluntário e serve para personalizar a forma como nos dirigimos a si. Utilizamos um procedimento de dupla confirmação (double opt-in) para o envio da newsletter: isto significa que só lhe enviamos a newsletter depois de confirmar expressamente que consente em recebê-la. Enviamos-lhe então um e-mail de confirmação, no qual lhe pedimos que confirme, clicando numa ligação, que pretende receber futuras newsletters.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para utilizarmos os seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Quando subscreve a newsletter, guardamos o endereço IP atribuído pelo seu fornecedor de internet, bem como a data e hora da subscrição, para podermos detetar posteriormente uma eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail. Os dados recolhidos na subscrição da newsletter são utilizados exclusivamente para o envio da newsletter.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através da ligação incluída na newsletter ou enviando uma mensagem para o endereço de contacto acima indicado. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail é imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização posterior dos seus dados ou se nos tivermos reservado uma utilização posterior legalmente permitida, que lhe é comunicada nesta política.

6.2 Envio de newsletter por e-mail a clientes existentes

Se nos tiver fornecido o seu endereço de e-mail ao comprar bens ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente, por e-mail, ofertas de bens ou serviços semelhantes aos já adquiridos, da nossa gama. Para isso, não precisamos do seu consentimento separado. Este tratamento baseia-se exclusivamente no nosso interesse legítimo em marketing direto personalizado, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se se tiver oposto inicialmente à utilização do seu endereço de e-mail para este fim, não lhe enviaremos e-mails. Tem o direito de se opor, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, à utilização do seu endereço de e-mail para os fins publicitários acima referidos, enviando uma mensagem para o endereço de contacto acima indicado. Aplicam-se apenas os custos de transmissão segundo as tarifas base. Quando recebermos a sua oposição, deixaremos imediatamente de utilizar o seu endereço de e-mail para fins publicitários.

7) Tratamento de dados para execução de encomendas

7.1 Os dados pessoais que recolhemos são transmitidos, no âmbito da execução do contrato, à empresa transportadora responsável pela entrega, na medida necessária para a entrega dos artigos. Transmitimos os seus dados de pagamento, no âmbito do processamento do pagamento, à instituição de crédito ou ao prestador de serviços de pagamento mandatado, na medida necessária para o processamento do pagamento. Quando são utilizados prestadores de serviços de pagamento, informamo-lo expressamente abaixo. O fundamento jurídico para a transmissão destes dados é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

7.2 Utilização de prestadores de serviços de pagamento

• Shopify Payments

Utilizamos o Shopify Payments para processar pagamentos no nosso site. Quando conclui uma compra, os seus dados de pagamento são transmitidos à Shopify Inc./Shopify (Ireland) Ltd. e aos seus parceiros de processamento de pagamentos, na medida necessária para processar o pagamento. Esta transmissão é feita nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Mais informações sobre as práticas de proteção de dados da Shopify em: https://www.shopify.com/legal/privacy

• PayPal

Se pagar através do PayPal, com cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou – quando disponível – "pagar mais tarde"/prestações via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento, no âmbito do processamento do pagamento, à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"). Esta transmissão é feita nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e apenas na medida necessária para o processamento do pagamento.

Para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou – quando disponível – "pagar mais tarde"/prestações via PayPal, a PayPal reserva-se o direito de efetuar uma verificação de crédito. Para esse efeito, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de informação de crédito nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo da PayPal em determinar a sua solvência. A PayPal utiliza o resultado da verificação de crédito, relativo à probabilidade estatística de incumprimento, para decidir se disponibiliza o método de pagamento em causa. A verificação de crédito pode incluir valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Quando os valores de pontuação são incluídos no resultado da verificação de crédito, baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. Entre outros dados (mas não exclusivamente), são utilizados dados de morada para o cálculo dos valores de pontuação. Mais informações sobre proteção de dados, incluindo sobre as agências de informação de crédito utilizadas, na política de privacidade da PayPal: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem à PayPal. No entanto, a PayPal poderá continuar a ter o direito de tratar os seus dados pessoais na medida necessária para o processamento contratual dos pagamentos.

8) Utilização de redes sociais e ferramentas de marketing online

8.1 Meta (Facebook/Instagram) Pixel

Este site utiliza o "Meta Pixel" da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta"). Quando deu o seu consentimento expresso, este permite acompanhar o comportamento dos utilizadores depois de terem visto ou clicado num anúncio da Meta (Facebook/Instagram). Este procedimento é utilizado para avaliar a eficácia dos anúncios da Meta para fins estatísticos e de estudos de mercado e pode ajudar a otimizar futuras ações publicitárias.

Os dados recolhidos são anónimos para nós e não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados são guardados e tratados pela Meta, pelo que é possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador, e a Meta pode utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a Política de Dados da Meta (https://www.facebook.com/policy.php). Isto pode permitir à Meta e aos seus parceiros apresentar anúncios dentro e fora das plataformas da Meta. Para estes fins, pode também ser guardado um cookie no seu dispositivo. Este tratamento só ocorre quando foi dado consentimento expresso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

O consentimento para a utilização do Meta Pixel só pode ser dado por utilizadores com mais de 13 anos. Se for mais novo, peça autorização aos seus pais ou tutor.

Pode desativar os cookies para fins publicitários através do site da Digital Advertising Alliance: https://www.aboutads.info/choices/

8.2 Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies" – ficheiros de texto guardados no seu dispositivo que permitem analisar a sua utilização do site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste site (incluindo o seu endereço IP abreviado) são, em regra, transmitidas para um servidor da Google e aí guardadas.

Este site utiliza o Google Analytics exclusivamente com a anonimização de IP ativada, garantindo que o seu endereço IP é previamente abreviado pela Google nos Estados-Membros da UE/EEE. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google e aí abreviado. Nestes casos, o tratamento é realizado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento dos utilizadores para fins de otimização e marketing.

Em nosso nome, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do site, elaborar relatórios sobre a atividade do site e prestar-nos outros serviços relacionados com a utilização do site e da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados da Google.

Pode impedir o armazenamento de cookies ajustando as definições do seu navegador; note, no entanto, que nesse caso poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. Pode também impedir a recolha dos dados gerados pelo cookie relativos à sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) e o seu tratamento pela Google, descarregando e instalando o plug-in de navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8.3 Google Ads Remarketing / Acompanhamento de conversões

O nosso site utiliza as funcionalidades de remarketing e acompanhamento de conversões do Google Ads, fornecidas pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), para publicitar este site nos resultados de pesquisa da Google e em sites de terceiros. Para o efeito, a Google coloca um cookie no seu navegador, que permite automaticamente publicidade baseada em interesses, através de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas que visitou. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no marketing otimizado do nosso site, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Pode desativar permanentemente a definição de cookies para personalização de anúncios descarregando e instalando o plug-in de navegador disponível em: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ ou gerindo as suas definições de anúncios em: https://myadcenter.google.com/

8.4 TikTok Pixel

Este site utiliza o "TikTok Pixel" da TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irlanda. Quando deu o seu consentimento expresso, este pixel permite acompanhar o comportamento dos utilizadores depois de terem visto ou interagido com um anúncio do TikTok. É utilizado para avaliar a eficácia dos anúncios do TikTok e para apresentar publicidade baseada em interesses na plataforma TikTok. Este tratamento só ocorre quando foi dado consentimento expresso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Mais informações na política de privacidade do TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

9) Direitos do titular dos dados

9.1 A legislação de proteção de dados aplicável confere-lhe amplos direitos (direitos de informação e de intervenção) perante o responsável pelo tratamento no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos abaixo:

• Direito de acesso, nos termos do art. 15.º do RGPD: em especial, tem o direito de obter informações sobre os dados pessoais que tratamos a seu respeito, as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais tratados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o prazo de conservação previsto, a existência do direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, a origem dos seus dados caso não tenham sido recolhidos junto de si, a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e, quando aplicável, informações úteis sobre a lógica subjacente e a importância e as consequências previstas desse tratamento, bem como o direito de ser informado sobre as garantias previstas no art. 46.º do RGPD caso os seus dados sejam transferidos para países terceiros.
• Direito de retificação, nos termos do art. 16.º do RGPD: tem o direito de solicitar a retificação imediata de dados inexatos que lhe digam respeito e/ou que os dados incompletos que conservamos sejam completados.
• Direito ao apagamento, nos termos do art. 17.º do RGPD: tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando estiverem preenchidas as condições do art. 17.º, n.º 1 do RGPD. Este direito não se aplica, em especial, quando o tratamento for necessário para o exercício da liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por motivos de interesse público ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
• Direito à limitação do tratamento, nos termos do art. 18.º do RGPD: tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, enquanto se verifica a exatidão dos seus dados (que contesta) ou quando precisa dos dados para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
• Direito de notificação, nos termos do art. 19.º do RGPD: se tiver exercido o direito de retificação, apagamento ou limitação do tratamento junto do responsável pelo tratamento, este é obrigado a comunicar essa retificação, apagamento ou limitação a todos os destinatários a quem os seus dados pessoais tenham sido divulgados, salvo se tal se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado. Tem o direito de ser informado sobre esses destinatários.
• Direito à portabilidade dos dados, nos termos do art. 20.º do RGPD: tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento, na medida em que tal seja tecnicamente possível.
• Direito de retirar o consentimento, nos termos do art. 7.º, n.º 3 do RGPD: tem o direito de retirar, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, qualquer consentimento dado para o tratamento de dados. Em caso de retirada, eliminaremos sem demora os dados em causa, salvo se o tratamento posterior puder basear-se num fundamento jurídico que não exija consentimento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.
• Direito de apresentar reclamação, nos termos do art. 77.º do RGPD: se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito – sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial – de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração (em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, www.cnpd.pt).

9.2 Direito de oposição

QUANDO TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREVALECENTE, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESSE TRATAMENTO A QUALQUER MOMENTO, COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA. O TRATAMENTO POSTERIOR É, NO ENTANTO, POSSÍVEL SE PUDERMOS DEMONSTRAR RAZÕES IMPERIOSAS E LEGÍTIMAS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES, OU SE O TRATAMENTO SE DESTINAR À DECLARAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE UM DIREITO NUM PROCESSO JUDICIAL.

QUANDO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS POR NÓS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA ESSES FINS DE MARKETING. PODE EXERCER ESTE DIREITO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO.

10) Prazo de conservação dos dados pessoais

O prazo de conservação dos dados pessoais é determinado pelas obrigações legais de conservação aplicáveis (por exemplo, nos termos da legislação comercial e fiscal). Após o termo do prazo aplicável, os dados correspondentes são eliminados por rotina, desde que já não sejam necessários para a execução ou celebração de um contrato e/ou que já não tenhamos um interesse legítimo na sua conservação.

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:
EMAIL-DE-SUPORTE@SEUDOMINIO.PT